Người dân đưa tin sự cố sẽ được khen thưởng (hit.vn)

Ủy Ban Nhân Dân TP HCM đang xem xét ý kiến đề xuất này, Theo ông Lê Quốc Cường (Phó  Sở thông tin  truyền thông media TP.HCM – đơn vị chức năng cai trị hệ thống tổng đài 1022). đối tượng người sử dụng được khen thưởng là tổ chứccá nhân trong thời điểm gọi đến 1022 cung ứng nhiều thông báo đúng, có mức giá trị  đề ra phương án.

Xem thêm: Tin tức tại Hit.vn

Hiện, tổng đài 1022 mừng đón phản ánh 9 lĩnh vực: giao thông, cấp thoát nước, cây trồng, chiếu sáng, điện lực, viễn thông, vận tải đường bộ du khách chỗ đông ngườikhoáng sản môi trường thiên nhiên, trật tự đô thànhsau khi chào đón thông tinnhân viên chuyển đến 1 trong 84 đơn vị chức năng có trọng trách giải quyết và xử lý.

không dừng lại ở đóTP.Hồ Chí Minh còn 6 kênh tiếp nhận phản ánh các luận điểm “nóng” của cư dân trải qua hệ thống 1022: điện thoại thông minh & gửi tin đến số 1022, truy vấn 1022.tphcm.gov.vn, gửi Thư điện tửtruy cập app 1022  fanpage trên mạng xã hội.

chuyên viên tổng đài nhập liệu thông tin phản ánh cư dân lên hệ thống máy vi tính. Ảnh: Hà An.

Click To Read More

Theo quy định kết hợp mừng đónxử lý & bình luận thông báo của hệ thống 1022 được UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành vào đầu tháng 5, trong 5 phút thông báo phải được chuyển đến các cơ quan liên quan xử lý & có tác dụng bình luận cho tất cả những người dân trong tầm 5 ngày. Quá thời gian ấn hạn đó mà chưa giải quyết xong, đơn vị phải bình luận về quá trình xử lý, kèm Tấm hình  cam đoan thời gian xử lý.

bình quân mỗi tháng tổng đài 1022 mừng đón khoảng tầm 4.600 phản ánh, trong số ấy 1.100 tin về sự cố hạ tầng kỹ thuật (gãy đổ cây, hư hỏng đường, hỏng hệ thống chiếu sáng…) giải quyết và xử lý 800 vụ, chiếm 73%; hơn 3.500 phản ánh tương quan vận tải đường bộ hành khách nơi công cộnggiải quyết và xử lý hơn 3.400 vụ, chiếm 97%…

Theo anh Cường, quy định mới luật pháp cụ thể hơn về thời gian giải quyết và xử lýnhiệm vụ phản hồi  công khai minh bạch công dụng đến cư dân trên cổng thông tin 1022.

Việc ban hành quy chế chuyên sâu trọng trách giải quyết và xử lý các cơ quan tương quan đối với phản ánh dân cưcác đơn vị chậm bình luận hay cố ý chây ỳ giải quyết phản ánh sẽ bị xử phạt, rút giấy phép dự áncông trình đang tiến hànhngười đầu tàu đơn vị để xảy ra việc chậm giải quyết bình luận có khả năng sẽ bị coi không triển khai xong nghĩa vụ  cân nhắc nhiệm vụ cá nhân.

Định kỳ hàng quý, Sở sẽ tổng hợp báo cáo Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố  đưa tin cho Sở Nội vụ về tình trạng chào đóngiải quyết & phản hồi thông báo của những cơ quan tham gia hệ thống 1022.

“Sau hơn một tháng quy định mới có hiệu lực hiện hành với luật pháp chặt chẽ hơn về phối hợp xử lýđặc biệt là nhiệm vụ người đầu tàu, cổng thông tin 1022 có các chuyển biến tích cực và lành mạnhcác đơn vị đã giải quyết nhanh  đạt hiệu suất tốt hơn”, ông Cường nói.

Tổng đài 1022 quản lý từ thời điểm tháng 4/2013, sử dụng đầu số (08) 39.111.333 mừng đón phản ánh thông tin về cơ sở hạ tầng kỹ thuật đô thị. Đến tháng 5/2015, Sở thông báo & truyền thông media dùng đầu số mới 1022 nhằm mục đích tạo thuận lợi người dân dễ ghi nhớ. từ tháng 2/2016 tới nay, tổng đài tiếp nhận hơn 753.000 phản ánh về việc cố cơ sở hạ tầng kỹ thuật  Thương Mại & Dịch Vụ xe buýt, lượng tin nhắn phản ánh bình quân các tháng là 4.000 tin.

Leave a Reply

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *